DOSTAWA I TERMIN REALIZACJI


Zamówione produkty pakujemy dla Państwa z największą ostrożnością, aby dotarły szybko i bezpiecznie. 

Przy opisie każdego produktu umieszczona jest informacja o jego dostępności, która określa szacunkowy czas od złożenia zamówienia do momentu przekazania paczki do transportu. Paczka z zamówionymi produktami jest wysyłana gdy wszystkie wybrane artykuły są dostępne.

Wszystkie zamówienia wysyłamy:

  • kurierem DHL - firma kurierska, specjalizująca się w transporcie przesyłek drobnych.
  • kurierem DTS - firma transportowa specjalizująca się w transporcie mebli
  • Pocztą Polską


Zastrzegamy sobie konieczność wysyłki niektórych produktów (np. zawierających elementy szklane) wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej. Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Prosimy o sprawdzenie przy otrzymaniu przesyłki, czy nie została naruszona podczas transportu.


Zamówienia na kwotę powyżej 300 zł są wysyłane bezpłatnie.

Gdy wartość zamówienia jest niższa niż 300 zł koszt wysyłki to: 

DHL - 30zł

Poczta Polska - 19zł

DTS - 300 zł

Tylko wybrany asortyment posiadamy na naszym stanie magazynowym. Większość jest dostępna na zamówienie i termin realizacji wynosi od 2 do 8 tygodni. Aby dowiedzieć się więcej na temat okresu oczekiwania prosimy o kontakt mejlowy lub telefoniczny z naszym sklepem: info@designzoo.pl, tel. 881 932 608


ZWROTY I REKLAMACJE

Mogą Państwo zwrócić towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania (bez podania przyczyny). Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.  W celu zwrotu towaru prosimy poinformować nas o swojej decyzji  w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Reklamacje towarów z tytułu rękojmi lub niezgodności towarów z umową:

Reklamacje można złożyć drogą elektroniczną na adres info@designzoo.pl. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. O wyniku postępowania reklamacyjnego i zasadach dalszego postępowania z reklamowanym towarem poinformujemy Państwa wysyłając informację na adres e-mail podany w treści zgłoszenia reklamacyjnego.